Pourquoi mon sinistre a-t-il été refusé ?

Votre sinistre peut être refusé pour plusieurs raisons :

• Si la garantie demandée n’est pas prévue au contrat.
• Si l'évènement n’est pas couvert par le contrat.
• Si la date de l'évènement est antérieure à la date de souscription.
• Si les documents sont reçus plus de deux ans après la date de l'évènement.
• Si la garantie entre dans les exclusions du contrat.
• Si le sinistre n'est pas couvert pas votre assurance (Dans le cas d'un accident, d'un choc en stationnement, d'un vandalisme ou d'un vol).