Comment pouvons-nous vous aider ?

Qu'est-ce que la garantie "SOS Permis" ?

La garantie "SOS Permis" vous permet, une fois par an, de récupérer jusqu'à 4 points sur votre permis de conduire, sans avance de frais !


Le stage de récupération de points est une sensibilisation à la sécurité routière. Il se déroule sur deux jours consécutifs (horaires de bureaux) et doit être suivi dans son intégralité pour être validé.


Pour savoir si cette garantie est présente dans votre contrat, vous pouvez consulter l'article suivant : Comment retrouver le détail de mes garanties ?


Quelles sont les conditions pour en bénéficier ?

Pour récupérer jusqu'à 4 points sur votre permis de conduire, vous devez impérativement :

  • Avoir un permis valide : 1 point minimum restant sur le permis ;
  • Ne pas avoir fait de stage dans les 12 derniers mois (une période d'1 an et 1 jour est nécessaire pour une inscription à un nouveau stage).

Pour que Roole puisse prendre en charge ce stage, vous devez :

  • Avoir fait l’objet d’un retrait de points suite à une infraction au code de la route commise durant la période de validité de votre contrat.

Pour vérifier votre solde de points, vous pouvez vous rendre sur le site : https://tele7.interieur.gouv.fr/.


🎓 Comment en profiter ?

Pour profiter de cette garantie, vous devez nous adresser :

  • Une copie de la notification de retrait de points (lettre 48 ou 48M) ou du procès-verbal d’infraction ;
  • Une copie recto verso de votre carte nationale d'identité ;
  • Une copie recto verso de votre permis de conduire.

Roole se réserve le droit de vous demander des documents complémentaires pour la validation de votre dossier.

Vous pouvez aussi nous préciser la date et le lieu souhaités pour passer votre stage directement dans le corps de l'email. Consultez les dates disponibles sur le site : https://www.actiroute.com/.

Roole s'occupe de l'inscription, ne faites ni inscription, ni paiement, sur le site https://www.actiroute.com/.

Pour des raisons de délais de traitement par notre équipe, merci de choisir une date ultérieure à 3 semaines.


Quelles sont les exclusions à cette garantie ?

Roole ne prend pas en charge les stages demandés lorsque l'infraction est consécutive à :

  • Un refus de restituer le permis de conduire à la suite d’une décision de retrait ;
  • Un délit de fuite ou un refus d’obtempérer ;
  • Une conduite du véhicule en état d’ivresse ou sous l’empire de plantes ou substances classées comme stupéfiants ;
  • Un refus de se soumettre aux vérifications destinées à dépister ou à établir la preuve de cet état.

Ni les stages qui :

  • Ne permettent pas la récupération de points ;
  • Sont imposés par les autorités judiciaires ;
  • Sont obligatoires pour les détenteurs d'un permis probatoire.

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