Comment pouvons-nous vous aider ?

Qu'est-ce que la garantie "Rachat de franchise" en cas d'accident responsable ?

Cette garantie rembourse la franchise qui reste à votre charge en cas d’accident responsable avec le véhicule assuré chez Roole, dans la limite du plafond contractuel.

Pour savoir si cette garantie est présente dans votre contrat, vous pouvez consulter l'article suivant : Comment retrouver le détail de mes garanties ?

✔ Quelles sont les conditions pour en bénéficier ?

Pour bénéficier de cette garantie, vous devez :

  • Avoir eu un accident, l'avoir déclaré à votre assurance principale et que votre responsabilité soit engagée (total ou partiel).
  • Avoir effectué les réparations chez un professionnel ou que le véhicule soit déclaré épave par un expert.
  • Envoyer à Roole les documents nécessaires (listés ci-dessous) au remboursement dans un délai de 2 ans suivant la date du sinistre.

Le montant ne pourra pas excéder le montant de la franchise appliquée par l’assureur principal ni le montant total des réparations.


🎓 Comment en profiter ?

Pour profiter de cette garantie, vous devez nous adresser :

  • Le constat amiable ou la déclaration des circonstances du sinistre
  • Courrier de l’assureur principal mentionnant :
- la nature de l’événement
- le numéro unique du dossier ouvert chez l'assurance
- la date du sinistre
- le montant de franchise qui restera à votre charge
- le niveau de responsabilité

  • Si véhicule réparé :
- Facture des réparations
  • Si véhicule épave ou économiquement non réparable
- Rapport d’expertise
- Lettre de règlement de l'assurance de 1ᵉʳ rang (lettre justificative du remboursement de votre véhicule par votre assurance)

Roole se réserve le droit de vous demander des documents complémentaires pour la validation de votre dossier.


⚖ Quelles sont les exclusions de cette garantie ?

Pour la garantie "Rachat de franchise - Accident responsable" Roole ne prend pas en charge, en plus des exclusions commune présente sur les conditions générales, les évènements suivants :

  • Les Véhicules endommagés alors qu’ils étaient en stationnement,
  • Les Sinistres pour lesquels l’Adhérent est déclaré non responsable par l’Assureur de 1er rang garantissant le Véhicule,
  • Les Sinistres non déclarés à l’Assureur de 1ᵉʳ rang,
  • Tout véhicule terrestre quatre roues à moteur ne pouvant justifier d’une clause bonus/malus dans son contrat d’assurance principal,
  • Les dommages résultant d’un acte de vandalisme,
  • Les Franchises au titre de la Responsabilité Civile,
  • Les Franchises « Prêt de volant ».



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